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電話対応「苦手」6割超 「AI電話」で業務負担軽減へ 大田区の実証実験で見えた課題

1. 業務の負担となっている電話対応はAIにお任せ。東京・大田区役所でAIを使った電話対応の実証実験が行われました。■電話対応が業務上の負担に 大切な情報伝達の手段として、家庭や職場に欠かせない存在の「電話」。しかし最近は、そんな電話に対する意識も変...1. 業務の負担となっている電話対応はAIにお任せ。東京・大…

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